По вопросам снятия ссылок обращаться на satelliter.ru@gmail.com

Просмотров: 1096
11 июля 2011

Испанцы все чаще стали жаловаться на плохое качество товаров и услуг

Согласно данным, предоставленным Советом потребителей и пользователей Испании, на 18 процентов выросло в прошлом 2010 году общее число жалоб жителей страны на плохое качество товаров и услуг. Больше всего нареканий вызвали работа фирм телекоммуникационного сектора.

Ежедневно порядка 600 жалоб на протяжении всего прошлого года поступало со стороны клиентов различных телекоммуникационных компаний. В целом за 2010 год подобных претензий набралось около 1,63 миллионов, что составляет 14,22 процента от общего количества поступивших от клиентов заявлений.

Второе месте по количеству жалоб на качество предоставляемых ими услуг занимают транспортные компании. Доля транспортников в общем количестве всей претензий составляет 10,25 процентов от их общего числа. Далее в этом списке значатся финансовые организации - у них 9,98 процентов, у предприятий жилищно-коммунального хозяйства - 7,25 процента и замыкают первую пятерку наиболее часто упоминающихся в претензиях организаций страховые компании - их доля от общего числа жалоб составляет 4,62 процента.

Стоит заметить, что в прошлом году клиенты чаще всего жаловались на плохое качество предоставляемых им услуг. На втором месте в списке претензий значатся вопросы, напрямую связанные с ценами на приобретенные испанскими гражданами товары и услуги, на условия приобретения некоторых товаров, дополнительные услуги, навязанные компаниями в договорах, а также на излишне назойливую рекламу некоторых товаров.

Кроме того, на протяжении 2010 года в различные испанские организации по защите прав потребителей поступало немало жалоб на несоблюдение оговоренных в договоре сроков оказания различных услуг, а также несоблюдение условий доставки приобретенных клиентом товаров.


|


Добавить комментарий

Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Ваше сообщение:
Код:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код
Введите код:


Яндекс.Погода
Яндекс.Погода
Яндекс.Погода
Яндекс.Погода

«    Апрель 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Что Вам больше всего интересно на этом сайте?
Новости
Статьи
Фоторепортажи

        Голосовать
   
Результаты